Przejdź do treści
Polski English
Pomoc

Najczęstsze
pytania.

Wszystko, co musisz wiedzieć o zakupie biletu, uczestnictwie w wydarzeniu i organizacji koncertów. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz na kontakt@gtp.pl.

01 / 03

Bilety

14 pytań

  1. 01 Gdzie mogę kupić bilet? Czy mogę zrobić to stacjonarnie? expand_more
    W zależności od wydarzenia bilety są dostępne w bileteriach online i/lub w sprzedaży stacjonarnej na miejscu.
  2. 02 Czy dziecko musi mieć własny bilet na koncert? expand_more
    Dzieci do 6. roku życia włącznie mogą bezpłatnie uczestniczyć w koncercie pod opieką rodzica lub opiekuna, który posiada ważny bilet.
  3. 03 Czy mogę zwrócić bilet? expand_more
    Zakupiony bilet podlega zwrotowi wyłącznie w przypadku odwołania lub znaczącej zmiany miejsca lub terminu wydarzenia.
  4. 04 Czy muszę drukować bilet? expand_more
    Nie ma takiej potrzeby — wystarczy pokazać go na telefonie.
  5. 05 Wygrałem/am bilety w konkursie w mediach społecznościowych, ale nie mogę wziąć udziału w koncercie. Czy mogę je komuś oddać? expand_more
    Nie, w koncercie może wziąć udział jedynie osoba, która wygrała wejściówki.
  6. 06 Kiedy koncert jest wyprzedany i co to oznacza? expand_more
    Koncert jest wyprzedany w momencie, gdy wszystkie bilety na koncert, bez wyjątku, zostaną sprzedane.
  7. 07 W moim bilecie dostrzegam nieprawidłowości (brak kodu kreskowego, miejsc). Do kogo mogę się zgłosić? expand_more
    Wszelkie problemy prosimy zgłaszać mailowo na kontakt@gtp.pl lub w miejscu zakupu biletu możliwie jak najwcześniej.
  8. 08 Na bilecie widnieje inne nazwisko, niż moje, czy wejdę na koncert? expand_more
    Tak, bilety nie są imienne.
  9. 09 Czy mogę bezpiecznie odkupić bilet „z drugiej ręki”? expand_more
    Bilet należy kupować wyłącznie w autoryzowanych źródłach sprzedaży.
  10. 10 Odkupiłem bilety od osób trzecich, czy wejdę na koncert? expand_more
    Nie jesteśmy w stanie zagwarantować autentyczności biletu zakupionego od osób trzecich.
  11. 11 Czy przysługują jakieś zniżki przy zakupie biletu? expand_more
    Jest to uzależnione od wydarzenia — szczegółowe informacje o dostępnych typach biletów znajdziesz na stronie sprzedażowej konkretnego koncertu.
  12. 12 Koncert został przeniesiony na inną datę lub zmieniła się lokalizacja. Czy muszę wymienić bilet? expand_more
    W komunikacie do koncertu zawsze wskazujemy, czy konieczna jest wymiana biletów, czy pierwotne bilety zachowują ważność.
  13. 13 Czy bilet można zakupić także tuż przed samym wydarzeniem? expand_more
    Rekomendujemy wcześniejszy zakup online, aby zyskać gwarancję miejsca.
  14. 14 Mam problem lub pytanie w związku z zakupionym biletem. expand_more
    Odezwij się do nas mailowo na adres: kontakt@gtp.pl.
02 / 03

Uczestnictwo w wydarzeniu

7 pytań

  1. 01 Jestem osobą z niepełnosprawnością — na jakich zasadach mogę wziąć udział w koncercie? expand_more
    Osoby z niepełnosprawnością mają możliwość wstępu na koncert na jeden bilet wraz z opiekunem.
  2. 02 Czy w wydarzeniu mogą brać udział osoby niepełnoletnie? expand_more
    Osoby, które nie ukończyły 16 lat, mogą wziąć udział w koncercie jedynie w towarzystwie pełnoletniego opiekuna.
  3. 03 Czy mogę opuścić miejsce koncertu i na niego wrócić? expand_more
    Jest to uzależnione od rodzaju wydarzenia — szczegóły zawsze znajdziesz w opisie konkretnego koncertu.
  4. 04 O której godzinie należy przybyć przed koncertem? expand_more
    Informacje organizacyjne publikujemy w wydarzeniu na Facebooku danego koncertu, na kilka dni przed jego datą.
  5. 05 Czy zostanę wpuszczony, jeśli spóźnię się na koncert? expand_more
    W zależności od charakteru koncertu osoby spóźnione mogą być wpuszczane pomiędzy utworami.
  6. 06 Czy na koncerty odbywające się na zewnątrz mogę zabrać zwierzę? expand_more
    Nie jest to możliwe w przypadku żadnego organizowanego przez nas wydarzenia.
  7. 07 Mam bilet na miejsce stojące — co, jeśli ze względów zdrowotnych nie dam rady stać? expand_more
    Prosimy o kontakt pod adres: kontakt@gtp.pl lub zgłoszenie się do obsługi na miejscu.
03 / 03

Informacje praktyczne

10 pytań

  1. 01 Czy w czasie koncertu mogę robić zdjęcia i nagrywać filmy? expand_more
    W przypadku większości wydarzeń dopuszczamy możliwość dokumentowania fragmentów koncertu wyłącznie na użytek własny za pomocą telefonu.
  2. 02 Jak długo trwa koncert? expand_more
    Koncerty trwają zwykle około 1,5 godziny — wszystko zależy jednak od konkretnego programu.
  3. 03 Czy godzina podana na bilecie / wydarzeniu na Facebooku / stronie internetowej to godzina rozpoczęcia koncertu? expand_more
    Tak — godzina widoczna na bilecie, w wydarzeniu na Facebooku oraz na stronie internetowej jest godziną rozpoczęcia koncertu.
  4. 04 W jaki sposób ubiegać się o akredytację prasową lub fotograficzną? expand_more
    Zgłoszenia akredytacyjne przyjmujemy pod adresem mailowym: kontakt@gtp.pl.
  5. 05 Czy muszę posiadać dowód tożsamości przy odbiorze zaproszeń lub akredytacji? expand_more
    GoodTicket zastrzega sobie prawo do sprawdzenia dowolnego dokumentu ze zdjęciem przy odbiorze zaproszeń i akredytacji.
  6. 06 Czego nie mogę wnosić na koncert? expand_more
    Między innymi: broni, alkoholu, niebezpiecznych przedmiotów i narzędzi oraz materiałów wybuchowych i pirotechnicznych. Szczegółowy regulamin obowiązuje na terenie każdego wydarzenia.
  7. 07 O czym pamiętać w przypadku wydarzeń plenerowych? expand_more
    Przede wszystkim o tym, że pogoda zmienną jest — warto sprawdzić prognozę i odpowiednio dobrać ubranie.
  8. 08 Zgubiona lub znaleziona rzecz w trakcie koncertu. expand_more
    Prosimy o zgłoszenie się do obsługi na wejściu lub kontakt w wiadomości prywatnej na naszych kanałach social media.
  9. 09 Czy mogę się zgłosić do Was na wolontariat? expand_more
    Zachęcamy do dołączenia do naszej grupy na Facebooku, na której regularnie zamieszczamy aktualne zapotrzebowanie.
  10. 10 Czy jest możliwość zdobycia autografu artysty/zespołu lub zrobienia sobie z nim zdjęcia? expand_more
    Zawsze pozostawiamy to do decyzji samego artysty lub zespołu.
Wciąż masz pytanie?

Napisz do nas — odpisujemy w 1–2 dni robocze.

kontakt@gtp.pl arrow_forward
Kup bilet

BitterSweet Festival 2026

Newsletter

Wydarzenia prosto na maila

Zapisz się i otrzymuj alerty o premierach sprzedaży 24h przed startem. Bez spamu — tylko to, co liczy się dla Twoich uszu.